目前,桂林所有财险公司的车险产品,均采用中国保险行业协会统一制定的A(人保财险)、B(平安财险)、C(太平洋财险)三类条款体系,从三类条款体系来看,7月1日起执行的新车损险、商业三者险在保费上总体差异不大。
华安财产保险桂林中心支公司总经理刘培桂认为,目前,交强险实行统一产品、统一价格,商业车险产品也向着同质同价趋势发展,各家公司产品、价格差异越来越小。各家公司车险的产品差异化就没有以前明显了,所以各家公司将来主要拼的就是服务。因此车主选择保险公司的重点也要看品牌、看资金实力、看网点分布、看服务水平。
有业内人士表示,这样一来,将可能出现保户向大公司一边倒的局面。因为大公司具有品牌优势和固定的客户群,而“限折令”执行后,小公司将不再具有价格优势,所以在将来的市场竞争中将处于劣势。刘培桂认为,就算是大公司也需要提升服务。交强险和新车损险、商业三者险在7月1日的执行,对所有保险公司而言都是一个机遇和挑战。如果不加强服务,提升品牌质量,即便是大公司也将在竞争中处于不利位置。
刘培桂介绍,华安财产保险桂林中心支公司一直比较重视对保险服务的要求,虽然没有设立更多的服务网点,但是公司仅理赔车辆就达到5辆,在所有保险公司处于领先的位置。而在7月1日交强险实施前,从条例、条款出台和明确开始,华安公司已组织本系统对交强险条例、新车险条款等内容进行了全面深入学习,对有关承保、理赔、财务处理等实务组织了培训,对电脑出单系统进行了升级和测试,还推出一系列新举措,比如提供更快捷的投保途径,提供最快速、便捷的查勘、定损、垫付等服务。
业内人士表示,对于车主来说,由于各家保险公司主要是靠拼服务来招揽客户,他们因此有望享受到更高质量的服务。
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